问题（1）：双击启动器没有响应或安装完成后进入软件闪退，可能是显卡驱动版本过低，查看电脑处理器是否为带核显的英特尔CPU，查看Intel显卡驱动是否低于31.0.101.5379。

解决方式：更新英特尔的显卡驱动版本到31.0.101.5379以上，具体查看英特尔® Arc™ 和锐炬® Xe 显卡 - Windows* (intel.cn)。

下载地址：

https://www.intel.cn/content/www/cn/zh/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html

问题（2）：点击安装程序提示错误，或者软件安装后启动不了，出现以下界面：

解决方式：退出电脑杀毒软件重新安装。

问题（3）：点击安装无响应，或启动后提示无法正确验证用户信息，或提示登录过程发生错误，出现以下提示：

解决方式：点击电脑桌面任务栏右下角红色“中”字图标退出，重新启动桌面的“中物视启动器2”软件程序。

问题（4）：本地信息更改，提示需重新下载。

解决方式：取消重新下载，点击启动界面右上角“...”，选择“系统设置”，从系统设置中卸载，返回启动器首页重新安装。即点击下图中红框的位置。

软件更新

启动界面左下角（红框处）查看软件当前版本，参照官网最新版本进行更新，获取最新的资源。